强沟通 优服务｜名逸医院开展加强医患沟通专题讲座
时间:2023-08-02 16:41点击:次
为进一步提升我院优质服务，加强医患沟通构建和谐医患关系，7月27日下午，武汉名逸医院组织开展了以“医学人文 医患沟通”主题讲座，全院各学科除值班人员外，均参加了学习。
医患关系是一种特殊的人际关系，患者寻求的是关心、爱护和尊重，医务人员寻求的是认同和自我价值的实现，良好的医患沟通是构建和谐医患关系的基础，也是顺利开展诊疗和护理服务的前提和保证。本次医患沟通主题培训即通过全院临床一线医护人员学习交流，帮助提高全院医务人员的沟通能力，提升患者就医获得感、幸福感和满意度，不断改善医患关系。
此次培训由内科张莉萍主任进行讲授。张主任以自己多年来的工作经验从如何规范自己的言行、如何防范医疗风险、如何在沟通过程中落实细节等进行了深入浅出的讲授，引经据典、案例鲜活、内容丰富，为全院医务人员在医疗服务中建立良好医患关系提供了具体指导。
参会人员纷纷表示，在今后工作中将不断转变服务观念、提升服务意识、改进工作作风，应用更多的沟通技巧，加强与患者的交流，作一名有温度的医者，为患者提供更高品质医疗服务。
参会人员纷纷表示，在今后工作中将不断转变服务观念、提升服务意识、改进工作作风，应用更多的沟通技巧，加强与患者的交流，作一名有温度的医者，为患者提供更高品质医疗服务。