新冠肺炎疫情爆发以来医院的每一个岗位都面临着严峻的挑战，平日“喧闹”的导医台，如今也成了疫情的关口。面对来势汹汹的疫情，她们没有犹豫，没有退缩，迅速投入到抗疫队伍，成为重要的衔接环节，默默地为隔离病区收治工作的顺利开展奉献自己的力量。

 

        抗疫一线把关收治“关口”

        导医周文雅与彭安洪都是在医院被征用后，第一批上岗的医务人员，与随后加入的向艳红，共同负责把关收治“关口”，维持病区收治秩序，她们是患者来院接触的第一人。

 

        在隔离点，接收患者的流程需严格按照政府要求执行，患者到院后，经导医核对无误后办理入院手续。病区床位周转快，往往一批患者解除隔离后，马上就会迎来一批新的患者，当一大批患者涌入时，就是考验导医的时候了。

        因为要应对夜间收治、转院的情况，疫情期间导医均24小时在岗。导医向艳红便经历过几次夜间大批量收治患者的情况， “大部分患者都很配合，有些侯床已久的患者也会表现的很焦躁。”于是，她们一边安抚，一边维持秩序，挨个挨个完成入院流程，再配合病区的医生将他们送至指定病房，以免造成拥堵。

协助康复患者到外院进行透析治疗
 

        让导医工作有序更有爱

        疫情爆发期，一床难求，加上对疾病的恐惧，导医首先要 “消化”入院患者的负面情绪。

        2月初的一天，隔离点来了几位病人，表示是由社区安排来隔离点进行隔离的，导医周文雅核对区防指分配的名单时并未找到对应名字，不能顺利入院让病人的情绪一下子变得焦躁起来。
周文雅没有推诿，一边安抚他们在等候区休息，一边与对方社区及隔离点联络员联系。担心他们会冷，她就将导医台的取暖器拿过来给他们取暖，并端来茶水。经过一个多小时的沟通，最终，在得到更新的名单后，周文雅顺利帮几位患者办理了入院。

 

        令导医彭安洪印象深刻的一件事，是1月31日那天，隔离点来了一位为母亲寻床位的儿子，他带着父亲的确诊死亡证明，哭着对彭安洪说，不想看到家里再失去一个人。
        “当时病区的床位已经满了，我实在无能为力，对他感到特别内疚和揪心。” 到了2月3日，彭安洪依然记着这位为母亲求医的儿子，而当天病区正好有患者需要转院，于是她赶紧与对方联系，嘱咐他赶快开好证明来医院。随后，他的母亲顺利入院，母子俩对彭安洪万分感谢。

        “我们知道在这个特殊时期，床位对病人来说有多重要，在我们的职责内能尽最大的努力帮助到他们是我们此时应该做的。”正是她们一丝不苟的态度，和善良仁爱人之心让疫情下的导医工作有序更有爱。

        迎来送往的“贴心人”

        因为疫情的特殊性，隔离点规定患者家属不能进入病区，生活物资如何转交到患者手中成为了一道难题。“有困难找导医”，导医姑娘们便当起了住院患者的“快递员”，负责接收、转送各种物品。在东苑隔离点转型为康复医院后，收治的多是高龄患者，行动多不便，她们便一次次将患者用轮椅推至病房，再将行李送到病房。永远都充满耐心与细心。

        导医是患者来院接触的第一人，也是离院时最后告别的人，每一位患者离院前，她们都会为其进行全身消毒。“他们是带着对病毒的恐慌而来的，现在解除隔离了，希望他们能卸下所有的负担，带着希望离开。”

导医彭安洪为出院患者进行消毒

 

        导医，一个简单的称呼，一份平凡的职业，却同样拥有着一份神圣的使命。她们为每一位来院患者提供最优质的服务，这样的热情没有因为疫情而消退，相反她们以更加专注地持守投入工作。她们犹如铿锵玫瑰默默地开放，用善良、热情、专业去温暖每一位患者，守护健康。